Overzicht van de Gouden Genie Casino
De Gouden Genie Casino is een online casino dat ontstaan is uit de vraag naar nieuw en innovatief spelbeleid op het gebied van automaten. In 2015 werd dit project doorgevoerd met de bedoeling om gamers kansen te bieden die bij andere casinos niet voorhanden waren. Het was een concept dat tot doel had om exclusieve online slotautomaten aanboden, speciaal ontworpen door internationale en topsoftwareontwikkelaars.
Registratieproces
De registratie in de Gouden Genie Casino is eenvoudig te volgen. Door op de knop «registreren» te klikken wordt je speel hier omgeleid naar een nieuw venster waarin je alvast kunt invullen wie je bent. In eerste instantie word er van je verlangd dat je aangeeft of je meerderjarig bent en of je wilt deel nemen aan de activiteiten voor het gedeeltelijk inkomstenbelastingaftrekbaar speelse lidgeld (in dit geval € 31,25). Hierop volgt een formulier waar je alle vereiste persoonsgegevens in moet invullen.
Zodra je alles is ingevuld en bent doorgekomen van de introductiescherm, word je omgeleid naar het huidige account overzicht. Als alternatief kun je ook met behulp van Facebook registreren.
Account Kenmerken
Een nieuw spelaccount wordt als volgt aangemaakt: er zijn meerdere accounts beschikbaar, waarbij de voorkeur is gegeven aan 2 of drie speelaccounts die bij het account horen. Je krijgt dan automatisch inzicht over welk bedrag je op je account hebt staan en hoeveel games van jou kunnen worden gekozen.
Je kunt als gebruiker tijdelijk een beperking plaatsen zodat de korte of lange afstand te maken heeft met de verschillende spelregels. Er wordt in dit geval gebruikgemaakt van het platform van Microgame voor online casino’s waarvan 32 providers meedoen aan een gezamenlijk licentiecontract.
Bonus- en Promotiesysteem
Een speelaccount kan gratis tegoeden ontvangen zodra er meer geld is overgemaakt. Uiteindelijk hebben spelers recht op deze promoties maar ook bonuspayouts, wat maakt dat ze niet in staat zijn om meerdere vrije spins te halen.
De totale beloning voor elke speler per maand zou € 1.000 euro bedragen en de maximum geldigheid van een account is maximaal zes maanden. In tegenstelling tot veel online casinos worden hier niet eens bonussen aangeboden op beurzen maar bijvoorbeeld bij een tijdelijke promotie voor spelers, met behulp waarvan er voor jou extra vrije spins zijn.
Betalings- en Opnameprocedures
Er wordt gebruikgemaakt van meerdere online betalingssystemen die allemaal onderling vergelijkbaar zijn. Deze systemen kun je vinden onder «account», inclusief een tabel met de corresponderende valuta. Het in- en uitstorten van geld vindt plaats middels girotransfers via internetbankieren.
Spel Categorieën
De Gouden Genie Casino biedt zeven verschillende spelcategorieën aan, te weten:
- Video slotautomaten
- Wiel van Fortuin
- Roulette Spellen (inclusief European en American)
- Baccarat Games
- Blackjack
- Pokerruilen
- Vervolg Je Winnaar
Software Providers
Zoals eerder vermeld wordt in de Gouden Genie Casino gebruikgemaakt van software providers, waarbij ze zijn aangesloten bij microgame. Daarnaast is er een onderscheid tussen leveranciers die hun games online bieden en leveranciers van het huidige platform.
Het gaat hier om topleveranciers zoals Playtech, Microgaming, Merkur Gaming, Novomatic, NetEntertainment (NetEnt), Amatic Industries Limited en 1x2Gaming Ltd. Een gedeelte hiervan wordt met de hand geschikt in een ander geval maakt men gebruik van speciale software.
Mobiele Versie
De Gouden Genie Casino heeft een mobiel platform dat is ontworpen voor kleine schermen zoals bijvoorbeeld smartphones en tablets. Deze kunnen gebruikt worden om online te spelen of een account aan te maken, net als op de normale website. De verschillende categorieën worden getoond in onderlinge tabelvorm en er staat nog niet helemaal vast dat je hiermee vooruit kan gaan met bonussen.
Beveiliging- en Licentiesysteem
Het online casino is beoordeeld door eCOGRA en heeft een licentie van de Maltese Spelautoriteit (MGA). Deze organisaties stellen regels vast waaraan casino’s moeten voldoen om rechtmatig te mogen opereren in Europa.
De Gouden Genie Casino is lid geworden van het «Player Protection» systeem en volgt een beperkte lijst met spelregels die onderhavig zijn aan internationale wetgeving. Spelers kunnen zo veilig spelen op de site zonder dat ze door onwetendheid zullen worden benadeeld.
Klantenservice
Vragen stellen over je online casino is volgens mij een normaal gebeuren voor spelers, waarom deze vragen ook meteen kun je stelden tijdens het account aanmaken. Als er iets niet goed verloopt in jouw gebruik van de Gouden Genie Casino heb je bijvoorbeeld recht op steun.
Het is in ieder geval geen probleem om via e-mail contact op te nemen met klantenservice als dit nodig is, maar daarnaast zijn er ook andere kanalen. In het «Contact»-venster kun je zelfs een specifieke vraag stellen en je wordt dan binnen 24 uur beantwoord.
Gebruikerservaring
Als eerste werd tijdens de evaluatie van de Gouden Genie Casino opgemerkt dat dit casino geen slechte reputatie heeft, maar er zitten wel wat kritiekpunten tussen. Naast het feit dat een account makkelijk gemaakt kan worden is dit een reden om te beslissen of je bij hen wilt inleggen.
Als de Gouden Genie Casino niet voldoet aan jouw eisen kun je altijd naar andere online casino’s over stappen, maar voor sommige spelers zijn ze wel het beste optie. Ze bieden namelijk een selectie aan die door niemand anders aangeboden wordt in andere casinomogelijkeheden.
Prestaties
De Gouden Genie Casino heeft verschillende kwaliteitsindicatoren. In de loop van drie maanden is bijvoorbeeld 80% van alle spelers opgetekend, wat een hoog percentage is. Daarnaast hebben zes procent van al deze klanten hun gegevens gewijzigd.
Naar mijn mening kan dit worden gezien als tevredenheid met de Gouden Genie Casino. De betalingsopties zijn voor Nederlanders heel gunstig en ze hanteren zelfs een 24/7 beveiliging van jouw gegevens, dus er zullen weinig problemen bij deze site optreden.
Overige Foutjes
Naast de Gouden Genie Casino biedt Golden genies ook wel het extraatje aan om via instantplay te beginnen met spelen. Dit doet je namelijk onmiddellijk een kans geven om te testen of dit online casino echt jouw kwaliteit heeft.
Conclusie
De Gouden Genie Casino biedt bijzondere service en mogelijkheden die aantrekkelijker zijn dan die van veel andere websites. Je kunt de casino’s ook uitproberen op het gebied van softwareontwikkeling, door naar hun eigen website te navigeren. De klanten kunnen recht hebben om een betalingsoptie in ontvangst te nemen bij het huidige platform.
Het heeft trouwens nooit echt een probleem met problematische spelsituaties, maar voor de veiligheid van spelers is er onder meer een algemeen bevoegd gezag ingesteld door alle casino’s die met Microgames platform werken.